金乐娱乐城彩金活动规则引争议
金乐娱乐城彩金活动规则引争议:流水打到1000多U,提现时又被要求充值同等金额
今天我收到了金乐的活动申请,之前也听别人提过这个平台,说是柬埔寨那边的平台,所以这次就想着进去试试看。
刚开始打流水时,平台显示的流水数据就出现了问题,我只好联系客服询问。客服当时告诉我,还需要再完成300U流水才能申请提现。按照对方的要求继续打了一段时间,后来累计流水已经达到1000多U,我便再次联系客服申请出款。
结果这次客服又换了说法,直接告诉我必须充值与账户金额同等的资金,才能进行提现。
我当时就懵了。活动彩金是平台主动赠送的,参加活动之前我也查看过规则,里面根本没有写明提现时还需要额外充值同等金额。前面说补够300U流水就能提,等我真的把流水打够了,又突然增加新的条件。
如果活动本身有充值要求,平台完全可以提前写清楚,让玩家自行决定要不要参加。不能等玩家完成要求、准备提现的时候,才临时增加一个规则里没有说明的条件。
目前我的提现问题还没有解决,希望金乐能够解释清楚,这个所谓的同等充值要求究竟依据哪一条活动规则。也提醒其他玩家,参加彩金活动前一定要保存完整规则,避免出现完成流水后又被追加条件的情况。
PS:送彩金时没说要充值,提现时倒是多出一条要求。



